শর্তাবলী
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৬ জুলাই ২০২৬
এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সেফ কেয়ার সার্ভিসেস-এর ওয়েবসাইট (safecarebd.com), আমাদের চাইল্ডকেয়ার ও পারিবারিক সেবা, সেফকেয়ার প্যারেন্ট অ্যাপ, এবং সেফ কেয়ার সার্ভিসেসের কাছে করা যেকোনো অনলাইন পেমেন্টের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, সন্তান ভর্তি করে, অথবা পেমেন্ট করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
১. সেফ কেয়ার সার্ভিসেস সম্পর্কে
সেফ কেয়ার সার্ভিসেস ("সেফকেয়ার", "আমরা") ঢাকায় নিবন্ধিত ডে-কেয়ার, আফটার-স্কুল, কর্পোরেট চাইল্ডকেয়ার, খাবার ডেলিভারি, প্রশিক্ষণ এবং বয়স্ক-সেবা কার্যক্রম পরিচালনা করে, ট্রেড লাইসেন্স নং TRAD/DNCC/027461/2024-এর অধীনে।
২. আমাদের সেবা
আমরা ডে-কেয়ার, কর্পোরেট ডে-কেয়ার, ইভেন্ট ও ড্রপ-ইন কেয়ার, আফটার-স্কুল প্রোগ্রাম, খাবার ডেলিভারি ও ক্যাটারিং, প্রশিক্ষণ ও কর্মশালা, বয়স্ক-সেবা এবং গৃহকর্মী নিয়োগ সেবা প্রদান করি, যা আমাদের ওয়েবসাইটে বর্ণিত। প্রাপ্যতা, সময়সূচি এবং মূল্য সেন্টার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং ভর্তির আগে আমাদের টিমের সাথে সরাসরি নিশ্চিত করা হয়।
৩. ভর্তি ও ফি
একটি সম্পূর্ণ অনুসন্ধান বা ভর্তি ফর্ম জমা দিয়ে এবং আমাদের টিম কর্তৃক গৃহীত হলে এবং প্রযোজ্য ফি পরিশোধের পর ভর্তি নিশ্চিত হয়। ফি, বিলিং চক্র এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (SSLCommerz ও bKash-এর মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্টসহ) ভর্তি বা ইনভয়েসের সময় জানানো হয়।
৪. অনলাইন পেমেন্ট
আমাদের ওয়েবসাইট বা সেফকেয়ার প্যারেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে করা অনলাইন পেমেন্ট SSLCommerz ও bKash-এর মাধ্যমে নিরাপদে প্রসেস করা হয়। আমরা আপনার কার্ড বা মোবাইল-ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করি না — এগুলো সম্পূর্ণভাবে আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট পার্টনাররা পরিচালনা করে।
যেকোনো অনলাইন পেমেন্ট নিশ্চিত করার আগে, আপনাকে একটি সম্মতি বক্সে টিক দিয়ে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি পড়ে সম্মত হতে বলা হবে। এই বক্সে টিক না দেওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট সম্পন্ন করা যাবে না।
৫. সেফকেয়ার প্যারেন্ট অ্যাপ
সেফকেয়ার সেন্টারে ভর্তি পরিবারগুলোকে সেফকেয়ার প্যারেন্ট অ্যাপে প্রবেশাধিকার দেওয়া হতে পারে, যা খাবার, ঘুম, কার্যক্রম ও ছবির আপডেট, নিরাপদ অভিভাবক-যাচাইকৃত পিক-আপ, এবং ডিজিটাল ইনভয়েসিং প্রদান করে। শিশুর নিরাপত্তা বা কর্মীদের গোপনীয়তা ক্ষতিগ্রস্ত করার মতো ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রবেশাধিকার স্থগিত করা হতে পারে।
৬. বাতিলকরণ ও পরিবর্তন
পরিবারগুলো তাদের সেন্টারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে ভর্তি পরিবর্তন বা বাতিলের অনুরোধ করতে পারে। যোগ্য পেমেন্টের রিফান্ড আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি অনুসরণ করে।
৭. আচরণ ও নিরাপত্তা
আমরা সকল অভিভাবক ও দর্শনার্থীদের আমাদের সেন্টারের নিরাপত্তা ও পিক-আপ পদ্ধতি, অভিভাবক যাচাইকরণসহ, অনুসরণ করার অনুরোধ করি। শিশু বা কর্মীদের নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে আমরা সেবা প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৮. দায়বদ্ধতার সীমা
আমরা শিশুদের নিরাপদ রাখতে ব্যাপক সতর্কতা অবলম্বন করলেও, আইন দ্বারা সীমিত করা না গেলে ব্যতীত, আমাদের সেবা থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে সেফ কেয়ার সার্ভিসেসের দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য প্রদত্ত ফি পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।
৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা মাঝে মাঝে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। বর্তমান সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে, উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখসহ।
১০. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে info@safecarebd.com-এ ইমেইল করুন অথবা +৮৮০ ১৭০০-৭৬১৩৩২ নম্বরে কল করুন।
এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@safecarebd.com